Alarm auslösen
Verbindung zur Notrufentrale
Notrufzentrale organisiert Hilfe
⭐⭐⭐⭐⭐
„Der gesamte Ablauf war einfach und klar strukturiert. Besonders die Unterstützung bei den Formalitäten war hilfreich.“
— Kunde aus Baden-Württemberg
„Sehr freundliche und verständliche Beratung. Alles wurde ruhig erklärt und man fühlt sich gut aufgehoben.“
— Angehörige aus NRW
„Schnelle Rückmeldung und transparente Informationen. Absolut empfehlenswert.“
— Familie aus Hessen
Was kostet es?
Ab Pflegegrad 1 ist das Gerät und der Service umsonst.
Wie beende ich den Service?
Der Service kann zu jedem Monatsende kostenfrei beednet werden.
Was passiert, wenn versehentlich eine Auslösung erfolgt?
Sollte es zu einer unbeabsichtigten Auslösung kommen, besteht die Möglichkeit, den Vorgang direkt am Gerät zu beenden.
Erfolgt kein Abbruch, wird der Vorgang als regulärer Test behandelt und entsprechend professionell eingeordnet.
Benötige ich für die Nutzung eines Geräts einen zusätzlichen Mobilfunkvertrag?
Nein. Die Geräte werden bereits einsatzbereit bereitgestellt.
Die notwendige Verbindung ist im Leistungsumfang enthalten und wird von ProVita organisiert. Für Sie ist kein separater Mobilfunkvertrag und keine zusätzliche Buchung erforderlich.
Wen sollte ich als Kontaktperson angeben?
Es empfiehlt sich, vertrauenswürdige Personen aus dem persönlichen Umfeld anzugeben, zum Beispiel Familienangehörige, Bekannte oder Nachbarn.
Diese Personen sollten vorab informiert sein und der Hinterlegung zustimmen.
An wen kann ich mich wenden, wenn es Fragen zur Funktion gibt?
Bei technischen Fragen oder wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, steht Ihnen der ProVita Kundenservice zur Verfügung:
📞 Telefon: +49 221 467 8190
✉️ E-Mail: support@provita-deutschland.de
Das Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter.
E-Mail und Telefonnummer für eventuelle Rückfragen. (Garantiert keine Werbeanrufe, Newsletter o.Ä.).
Teilen Sie uns bitte die Krankenkasse und Versichertennummer der pflegebedürftigen Person mit, damit wir Ihren Anspruch testen können.
So einfach geht's:
1. Auf das Feld "Unterschrift" klicken,
2. Mit dem Finger unterzeichnen.
3. Oben rechts auf den Haken zum bestätigen klicken.
4. Auf "Weiter" klicken.
Info: Tragen Sie hier bitte NICHT IHRE Nummer ein!
Wir leiten den Antrag an Ihre Pflegekasse weiter.
